1.1. Оператор — администрация сервиса OZ Hub, организующая и осуществляющая обработку персональных данных, определяющая цели обработки, состав обрабатываемых данных и совершаемые с ними действия.
1.2. Канал связи с Оператором по вопросам обработки персональных данных — Telegram-бот @msgozi_bot. Обращения принимаются ежедневно с 11:00 до 23:00 (GMT+3).
1.3. Сервис (OZ Hub) — программно-технический комплекс, выполняющий функции промежуточного узла при передаче запросов Пользователя к языковым моделям и получении ответов от них.
1.4. Сайт — сайт Сервиса, размещённый в сети Интернет по адресу ozhub.ru.
1.5. Пользователь — лицо, подавшее заявку на подключение либо получившее доступ к Сервису. Посетитель — лицо, открывшее Сайт, независимо от подачи заявки.
1.6. Запрос — текст и иные данные, направляемые Пользователем языковой модели через Сервис. Ответ — результат обработки Запроса языковой моделью.
1.7. Иные термины используются в значениях, установленных Законом № 152-ФЗ.
2.1. При подаче заявки на подключение Оператор обрабатывает данные, которые лицо сообщает самостоятельно:
2.1.1. имя либо псевдоним, указанные в заявке;
2.1.2. контакт для связи, указанный в заявке (как правило, имя пользователя в мессенджере Telegram);
2.1.3. сведения о пригласившем пользователе, если заявка подана по инвайту;
2.1.4. выбранный тариф и тип заявки.
2.2. При использовании Сервиса обрабатываются технические данные, необходимые для работы и диагностики Сервиса: заголовки запросов, сведения о клиентском приложении, дата и время обращений, сведения о фактах подключения, объём потребления ресурсов, использованные модели и режимы работы, коды ответов и сведения об ошибках.
2.3. При переписке с Оператором обрабатываются данные учётной записи Пользователя в мессенджере и содержание обращений.
2.4. Оператор не запрашивает и не собирает: фамилию, отчество, дату рождения, адрес, паспортные и иные документальные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрические и специальные категории персональных данных.
2.5. На Сайте не используются сервисы веб-аналитики, счётчики посещаемости, рекламные и трекинговые технологии, файлы cookie и иные средства идентификации посетителей в браузере.
3.1. Цели обработки:
3.1.1. рассмотрение заявки и принятие решения о подключении;
3.1.2. заключение и исполнение договора, предоставление доступа к Сервису;
3.1.3. связь с Пользователем, направление уведомлений об изменениях условий, технических работах и иных обстоятельствах, влияющих на доступ;
3.1.4. учёт потребления ресурсов и корректная тарификация;
3.1.5. обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, диагностика неисправностей, выявление и пресечение нарушений правил использования;
3.1.6. рассмотрение обращений, претензий и требований, а также защита прав Оператора.
3.2. Правовые основания обработки:
3.2.1. согласие субъекта персональных данных — при подаче заявки (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
3.2.2. исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ);
3.2.3. осуществление прав и законных интересов Оператора при условии ненарушения прав и свобод субъекта — в части технических журналов, выявления нарушений и защиты Сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
3.3. Обработка ограничивается достижением указанных целей. Данные, несовместимые с целями обработки, не собираются, а объём обрабатываемых данных не является избыточным.
4.1. Заявка подаётся Пользователем добровольно: через форму на Сайте либо непосредственно через @msgozi_bot.
4.2. Заявка, поданная через форму на Сайте, поступает Оператору по каналам связи в мессенджере Telegram. Для доставки заявки может привлекаться внешний сервис приёма форм. Пользователь вправе подать заявку напрямую через @msgozi_bot — результат для него будет тем же.
4.3. Дальнейшее взаимодействие с Пользователем ведётся в мессенджере Telegram. Оператор не контролирует обработку данных на стороне мессенджера; условия обработки определяются его правилами.
4.4. Учёт Пользователей и хранение данных, указанных в пунктах 2.1–2.3 настоящей Политики, осуществляются Оператором на территории Российской Федерации.
4.5. Сайт размещён на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4.6. Согласие на обработку персональных данных выражается путём проставления отметки в форме заявки на Сайте либо направлением заявки через @msgozi_bot. Проставляя отметку, лицо подтверждает, что ознакомилось с настоящей Политикой, правилами использования и публичной офертой и согласно с обработкой указанных им данных в целях, предусмотренных разделом 3.
4.7. Факт предоставления согласия, его дата и редакция документов, с которыми лицо согласилось, фиксируются Оператором вместе с заявкой и хранятся в сроки, установленные разделом 7.
4.8. Согласие может быть отозвано в любой момент обращением через @msgozi_bot. Последствия отзыва определены пунктом 8.3 настоящей Политики.
5.1. Содержание Запросов Пользователя и содержание Ответов не сохраняются Оператором, не накапливаются в базах данных, не сопоставляются с личностью Пользователя и не используются для обучения каких-либо моделей.
5.2. Запрос передаётся поставщику соответствующей модели исключительно в объёме и на время, необходимые для получения Ответа. Оператор фиксирует технические сведения об обращении, перечисленные в п. 2.2, но не содержание Запроса и не содержание Ответа. Срок хранения таких сведений установлен пунктом 7.3 настоящей Политики.
5.3. Маршрут обработки Запроса определяется автоматически и зависит от выбранной модели, доступности узлов обработки и распределения нагрузки. Обработка Запроса может осуществляться как на территории Российской Федерации, так и за её пределами. Оператор не определяет и не гарантирует юрисдикцию обработки конкретного Запроса.
5.4. Пользователю запрещается включать в Запросы персональные данные третьих лиц, а также сведения, составляющие охраняемую законом тайну.
5.5. Если Пользователь вопреки п. 5.4 помещает в Запрос персональные данные третьих лиц, он действует в отношении таких данных как самостоятельный оператор: определяет цели и состав обработки, обеспечивает наличие законного основания, исполняет обязанности перед субъектами этих данных и несёт связанную с этим ответственность. Оператор в отношении такого содержания выполняет исключительно техническую функцию передачи и не определяет целей его обработки.
6.1. Оператор не продаёт персональные данные, не передаёт их в рекламных целях и не раскрывает третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящем разделе.
6.2. Данные могут передаваться:
6.2.1. поставщикам языковых моделей — в объёме содержания Запроса, необходимом для получения ответа, на условиях раздела 5;
6.2.2. лицам, привлекаемым для доставки заявки и обеспечения связи, — в объёме, необходимом для передачи обращения Оператору;
6.2.3. государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законом.
6.3. Иных получателей персональных данных нет.
7.1. Данные заявки, по которой доступ не был предоставлен, хранятся не более 6 (шести) месяцев с даты подачи.
7.2. Данные Пользователя, которому предоставлен доступ, хранятся в течение срока действия договора и 1 (одного) года после окончания последнего оплаченного периода — для рассмотрения возможных обращений и претензий.
7.3. Технические данные, указанные в п. 2.2, и журналы соединений хранятся не более 60 (шестидесяти) дней с даты их фиксации и используются для обеспечения работоспособности Сервиса, диагностики неисправностей, выявления нарушений правил использования и защиты Сервиса. По истечении указанного срока такие данные уничтожаются либо обезличиваются.
7.4. Обработка прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия, выявлении неправомерной обработки либо истечении сроков, указанных в настоящем разделе. По прекращении обработки данные уничтожаются, если иной порядок не установлен законом.
8.1. Субъект персональных данных вправе:
8.1.1. получить сведения об обработке своих данных, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Закона № 152-ФЗ;
8.1.2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
8.1.3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
8.1.4. обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
8.2. Обращения по указанным вопросам направляются через @msgozi_bot. Ответ предоставляется в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.
8.3. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки данных, обрабатываемых на основании согласия, и невозможность дальнейшего предоставления доступа к Сервису, поскольку без контактных данных исполнение договора невозможно. Данные, обработка которых необходима для исполнения обязанностей, установленных законом, либо для защиты прав Оператора, обрабатываются в объёме и в течение сроков, предусмотренных законом.
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения (ст. 18.1, 19 Закона № 152-ФЗ).
9.2. К применяемым мерам относятся: минимизация состава собираемых данных; ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; использование защищённых каналов передачи; ограничение сроков хранения; отказ от сбора избыточных сведений и от применения трекинговых технологий.
9.3. Оператор не гарантирует абсолютной защищённости данных, передаваемых через сети связи общего пользования и сторонние мессенджеры, поскольку такие каналы находятся вне его контроля.
10.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Оператор не осуществляет целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних.
10.2. При выявлении факта обработки данных лица, не достигшего 18 лет, такие данные подлежат уничтожению, а доступ к Сервису — прекращению.
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
11.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте. Пользователям, имеющим доступ к Сервису, уведомление об изменении Политики направляется по каналам связи, предусмотренным договором.
11.3. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, следует обращаться через @msgozi_bot.