1.1. Исполнитель — администрация сервиса OZ Hub. Официальным каналом связи с Исполнителем является Telegram-бот @msgozi_bot.
1.2. Пользователь — физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, принявшее условия настоящей Оферты.
1.3. Сервис (OZ Hub) — программно-технический комплекс, выполняющий функции промежуточного узла (прокси) при передаче API-запросов Пользователя к большим языковым моделям (далее — Модели) и при получении ответов от них. Исполнитель не является правообладателем Моделей, не разрабатывает их, не размещает их на своих мощностях и не осуществляет их обучение.
1.4. Сайт — сайт Сервиса, размещённый в сети Интернет по адресу ozhub.ru, содержащий описание действующих Тарифов и Правил использования.
1.5. Тариф — совокупность условий доступа: срок, Лимит, перечень доступных Моделей, перечень допустимых клиентских приложений, дополнительные технические возможности. Действующие Тарифы и их стоимость публикуются на Сайте.
1.6. Лимит — предельная величина потребления ресурсов Моделей в течение Периода, выраженная в условных единицах (обозначаются символом «$»). Лимит является исключительно технической метрикой тарификации. Лимит не является денежным обязательством Исполнителя, денежным средством, электронным средством платежа, цифровой валютой или иным средством расчётов; курсовое соотношение Лимита с какими-либо валютами не устанавливается; Лимит не подлежит обмену, выплате или возврату в денежной форме.
1.7. Период — срок предоставления доступа, указанный в Тарифе. Если иное не указано в описании Тарифа, Период составляет один календарный месяц с даты открытия доступа. Доступ предоставляется в течение Периода в пределах Лимита: при исчерпании Лимита доступ приостанавливается независимо от того, истёк ли срок Периода (п. 5.6).
1.8. Заявка — обращение Пользователя через форму на Сайте либо через @msgozi_bot с указанием выбранного Тарифа и контактных данных.
1.9. Чат — закрытый чат в мессенджере Telegram, адрес которого сообщается Пользователю индивидуально после открытия доступа. Чат является основным каналом уведомлений Исполнителя: через него доводятся сведения о технических работах, изменениях состава Моделей и Тарифов, о новых редакциях Оферты, а также иные юридически значимые сообщения (раздел 14). Пользователь обязан обеспечить и поддерживать своё присутствие в Чате в течение всего Периода. Передача адреса Чата третьим лицам запрещена.
1.10. Инвайт — рекомендация действующего Пользователя Сервиса, дающая приоритет при рассмотрении Заявки.
1.11. Правила использования — раздел 4 настоящей Оферты, а также правила, размещённые на Сайте. При расхождении применяется редакция настоящей Оферты.
1.12. Акцепт — оплата Пользователем выбранного Тарифа, внесённая после подтверждения Заявки Исполнителем и по реквизитам, сообщённым Исполнителем. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и приравнивается к заключению договора в письменной форме.
1.13. Оферта адресована лицам, чья Заявка подтверждена Исполнителем. Публикация Оферты, описания Тарифов и стоимости на Сайте сама по себе не обязывает Исполнителя предоставить доступ любому обратившемуся лицу и не лишает Исполнителя права отказать в подтверждении Заявки.
1.14. Официальной признаётся только информация, размещённая на Сайте, в @msgozi_bot и в Чате. Сведения об условиях доступа, полученные из иных источников, включая сторонние каналы, чаты и посредников, Исполнителя не связывают.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право доступа к Сервису на условиях выбранного Тарифа, а Пользователь оплачивает абонентскую плату в размере, установленном Тарифом.
2.2. Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): абонентская плата вносится за само право получать доступ в течение Периода в пределах Лимита и не зависит от того, воспользовался ли Пользователь этим правом и в каком объёме.
2.3. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).
2.4. Предметом услуги является обеспечение технической возможности направления запросов к Моделям и получения ответов на них. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент обеспечения такой возможности.
2.5. Содержание, точность, полнота, актуальность и применимость ответов Моделей в предмет услуги не входят и качеством услуги не являются. Ответы формируются Моделями; Исполнитель не участвует в их формировании, не влияет на их содержание и не проверяет его.
2.6. Технические параметры Сервиса — перечень и версии Моделей, доступные режимы работы, скорость обработки, ограничения частоты запросов — являются динамическими. Исполнитель вправе изменять их состав, если это не влечёт существенного снижения потребительской ценности оплаченного Тарифа.
2.7. Доступ предоставляется лично Пользователю. Передача доступа третьим лицам запрещена, за исключением командных Тарифов на условиях раздела 8.
3.1. Подключение осуществляется в ручном режиме по следующей схеме: подача Заявки → рассмотрение и подтверждение Заявки Исполнителем → оплата → открытие доступа.
3.2. Количество одновременных подключений ограничено техническими возможностями Исполнителя. При отсутствии свободного слота Заявка помещается в очередь; о движении очереди Пользователь уведомляется через @msgozi_bot.
3.3. Заявки, поданные с указанием Инвайта, рассматриваются в приоритетном порядке. Инвайт не гарантирует немедленного подключения.
3.4. Исполнитель не гарантирует конкретный срок рассмотрения Заявки и вправе отказать в её подтверждении без объяснения причин. До подтверждения Заявки и внесения оплаты договор считается незаключённым, а Исполнитель — не принявшим на себя обязательств.
3.5. Денежные средства, поступившие без подтверждения Заявки либо после отказа в её подтверждении, возвращаются плательщику в полном объёме и договора не порождают.
3.6. Доступ открывается после поступления оплаты. Датой начала Периода считается дата фактического открытия доступа, а не дата оплаты. Одновременно с открытием доступа Пользователю сообщается адрес Чата.
3.7. Пользователь обязан хранить в тайне переданные ему параметры подключения и учётные данные. При наличии у Исполнителя оснований полагать, что они стали известны третьим лицам, Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ до выяснения обстоятельств.
4.1. Запрещено использование Моделей, режимов работы и дополнительных опций, не предусмотренных выбранным Тарифом.
4.2. Доступ предоставляется для интерактивной работы Пользователя. Каждое обращение к Моделям должно инициироваться Пользователем и совершаться через клиентские приложения, прямо указанные в описании выбранного Тарифа. Использование иных CLI- и IDE-клиентов не допускается.
4.2.1. Запрещены обращения, совершаемые без непосредственного участия Пользователя, в том числе по расписанию, по наступлению события или в автоматическом режиме, а равно фоновые, пакетные, потоковые и многопоточные обращения и любая массовая обработка запросов.
4.2.2. Запрещено встраивание доступа в собственные или сторонние программные продукты, сервисы, боты и агентные обвязки, а равно оказание на его основе услуг третьим лицам.
4.2.3. Настоящий пункт ограничивает способ и характер использования доступа, но не запрещает работу разрешённых клиентских приложений как таковых.
4.3. Запрещено использование Сервиса для решения задач, связанных с материалами порнографического характера, взломом и неправомерным доступом к компьютерной информации, оборотом наркотических средств, оборотом оружия, терроризмом и экстремизмом, а также для иных целей, запрещённых законодательством Российской Федерации или правилами использования поставщиков Моделей.
4.4. Запрещены: перепродажа доступа, предоставление его в аренду или в пользование третьим лицам, разделение одного доступа между несколькими лицами, обход Лимитов, квот, ограничений частоты запросов и иных технических мер, а также действия, создающие аномальную нагрузку на Сервис.
4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов и правомерность передаваемых данных, включая соблюдение прав третьих лиц и требований о защите охраняемой законом тайны.
4.6. Исполнитель не осуществляет предварительную модерацию запросов, однако вправе применять автоматизированные технические средства контроля для выявления нарушений настоящего раздела, проверки соответствия используемых Моделей и режимов выбранному Тарифу и защиты Сервиса от злоупотреблений.
4.7. Последствия нарушения Правил использования. При выявлении нарушения Исполнитель вправе применить следующие меры:
4.7.1. приостановить доступ до устранения нарушения и выяснения обстоятельств; срок приостановления не продлевает Период;
4.7.2. при существенном либо повторном нарушении — отказаться от исполнения договора в одностороннем внесудебном порядке с прекращением доступа.
4.8. При прекращении доступа по основаниям п. 4.7 внесённая плата не возвращается в размере фактически понесённых Исполнителем расходов. Стороны исходят из того, что доступ к ресурсам поставщиков Моделей приобретается Исполнителем заранее и неделимо на весь Период, при нарушении Правил использования возврату Исполнителю не подлежит и, как правило, утрачивается полностью, в том числе вследствие ограничений, применяемых поставщиками Моделей. Удержание указанных расходов является компенсацией затрат Исполнителя, а не мерой ответственности и не неустойкой.
4.9. Основанием для применения мер, предусмотренных п. 4.7, является сам факт нарушения независимо от наступления каких-либо последствий. О применённых мерах Пользователь уведомляется через Чат или @msgozi_bot.
4.10. Исполнитель вправе применять ограничение частоты запросов (rate limiting) при нагрузке, отклоняющейся от типичного интерактивного использования.
5.1. Стоимость доступа определяется Тарифом, опубликованным на Сайте на момент Акцепта.
5.2. Оплата производится переводом по реквизитам, сообщённым Исполнителем через @msgozi_bot после подтверждения Заявки. Иные способы оплаты не применяются. Переводы, совершённые по реквизитам, полученным из других источников, Исполнителем не учитываются и обязательств Исполнителя не порождают.
5.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.4. Автоматическое продление доступа и рекуррентные списания не применяются. Продление осуществляется путём подачи новой Заявки и внесения новой оплаты до истечения текущего Периода.
5.5. Расчётные документы предоставляются в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. Лимит расходуется по мере использования Сервиса. При исчерпании Лимита предоставление доступа приостанавливается, в том числе если срок Периода на этот момент не истёк. Неистёкшая часть Периода при этом не компенсируется, её срок не продлевается и в денежной форме не возвращается.
5.7. Для возобновления доступа Пользователь вправе оплатить Тариф заново. При такой оплате Лимит устанавливается заново в размере, предусмотренном Тарифом, а Период исчисляется заново с даты возобновления доступа; неистёкшая часть предыдущего Периода к новому Периоду не прибавляется. Стоимость и условия определяются Тарифом, действующим на момент новой оплаты.
5.8. Если действующими Тарифами предусмотрены дополнительные опции, они приобретаются отдельно по стоимости и на условиях, действующих на момент их оплаты, и подчиняются условиям настоящего раздела о невозврате.
5.9. Абонентская плата вносится за организацию доступа на весь Период. Доступ к ресурсам поставщиков Моделей приобретается Исполнителем заранее и неделимо на весь Период, его стоимость не зависит от фактического объёма использования Сервиса Пользователем и Исполнителю не возвращается. По этой причине неиспользованный остаток Лимита не возвращается, не компенсируется и не переносится на следующий Период. К отношениям сторон в части независимости абонентской платы от фактического объёма использования применяется также п. 2 ст. 429.4 ГК РФ.
5.10. Возврат внесённой платы не производится, в частности, в следующих случаях:
5.10.1. Пользователь не воспользовался доступом полностью или частично;
5.10.2. Лимит исчерпан ранее окончания срока Периода и доступ приостановлен по п. 5.6;
5.10.3. Сервис, состав Моделей или скорость их работы не соответствуют субъективным ожиданиям Пользователя;
5.10.4. доступ прекращён вследствие нарушения Пользователем Правил использования (п. 4.7, 4.8).
5.11. Право Пользователя, являющегося потребителем, отказаться от исполнения договора на будущее время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») сохраняется в силу закона. В этом случае возврату подлежит часть абонентской платы, приходящаяся на неистёкшую часть Периода, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. К таким расходам относится в том числе стоимость доступа к ресурсам поставщиков Моделей, приобретаемого Исполнителем заранее и неделимо на весь Период; состав и размер расходов подтверждаются Исполнителем при рассмотрении заявления.
5.12. Заявление об отказе от договора и о возврате направляется через @msgozi_bot. Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней. При признании требования обоснованным возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования суммы.
5.13. Изменение Тарифов не влияет на условия уже оплаченного Периода.
6.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.
6.2. Не является нарушением обязательств Исполнителя снижение качества связи и доступности по причинам, не зависящим от оборудования Исполнителя, включая: состояние сетей связи и действия операторов; ограничения, сбои и изменения на стороне поставщиков Моделей; действия государственных органов; состояние оборудования и программного обеспечения Пользователя.
6.3. Возможно проведение плановых технических работ и кратковременных перерывов в работе Сервиса. По возможности Исполнитель уведомляет о них заранее в Чате.
6.4. Особенности работы Моделей — вариативность и недетерминированность ответов, отказы в генерации, фактические ошибки, изменение поведения после обновлений на стороне поставщика — обусловлены природой технологии и не являются недостатком оказанной услуги.
6.5. Ограничение частоты запросов, постановка запросов в очередь и ответы с кодом 429 при пиковой нагрузке нарушением обязательств не являются.
6.6. Показатели стабильности, отображаемые на Сайте (в том числе оценка в звёздах и значение аптайма), носят справочный характер, рассчитываются Исполнителем самостоятельно по собственной методике, которая может изменяться, и отражают статистику прошедших периодов. Такие показатели не являются соглашением об уровне обслуживания (SLA), заверением или гарантией в отношении будущих периодов.
6.7. Отсутствие мотивированных возражений, направленных Исполнителю через @msgozi_bot в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания Периода, подтверждает объём фактически предоставленного доступа. Настоящий пункт не ограничивает прав Пользователя-потребителя, предоставленных законом, в том числе права предъявить требования, связанные с качеством услуги, в установленные законом сроки.
7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ на условиях выбранного Тарифа, соблюдать конфиденциальность в объёме раздела 12 и рассматривать обращения Пользователя.
7.2. Исполнитель вправе: изменять Тарифы и условия настоящей Оферты на будущее время; изменять состав доступных Моделей и режимов на условиях п. 2.6; приостанавливать доступ для проведения технических работ; приостанавливать или прекращать доступ по основаниям п. 4.7, при компрометации учётных данных, а также при нагрузке, угрожающей работоспособности Сервиса.
7.3. Пользователь обязуется: соблюдать Правила использования; своевременно вносить оплату; хранить в тайне параметры подключения и адрес Чата; поддерживать своё присутствие в Чате; самостоятельно проверять результаты генерации перед их использованием.
7.4. Заверения Пользователя. Принимая Оферту, Пользователь заверяет Исполнителя в том, что:
7.4.1. достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью;
7.4.2. действует лично, своей волей и в своём интересе, а не в интересах третьих лиц с целью последующей перепродажи доступа;
7.4.3. не будет предоставлять доступ третьим лицам и разделять его между несколькими лицами;
7.4.4. будет использовать Сервис исключительно интерактивно, без автоматизированных средств, запрещённых п. 4.2;
7.4.5. не будет использовать Сервис в целях, указанных в п. 4.3;
7.4.6. ознакомлен и согласен с тем, что предметом услуги является обеспечение технической возможности доступа, а достоверность, полнота и применимость ответов Моделей не гарантируются;
7.4.7. уведомлён об условиях возврата, установленных разделом 5, и принимает их;
7.4.8. уведомлён о том, что Чат является основным каналом уведомлений (раздел 14).
7.5. Пользователь, использующий Сервис в предпринимательских целях, в том числе индивидуальный предприниматель и Администратор команды, предоставляет заверения, указанные в п. 7.4, в качестве заверений об обстоятельствах в значении ст. 431.2 ГК РФ и отвечает за их недостоверность в полном объёме, включая возмещение убытков.
7.6. Исполнитель вправе запросить у Пользователя подтверждение возраста и дееспособности, а также сведений, указанных в Заявке, и приостановить доступ до получения такого подтверждения.
7.7. Недостоверность любого из заверений, указанных в п. 7.4, является основанием для применения мер, предусмотренных п. 4.7 и 4.8, и для возмещения Исполнителю причинённых убытков в порядке раздела 13.
8.1. Командные Тарифы предполагают доступ нескольких участников в рамках единого баланса и общего Лимита.
8.2. Стороной договора выступает лицо, подавшее Заявку на командный Тариф (далее — Администратор команды). Участники команды самостоятельными сторонами договора не являются.
8.3. Администратор команды отвечает за действия всех участников как за свои собственные, включая соблюдение ими раздела 4, и обязан довести до участников условия настоящей Оферты.
8.4. Администратор команды заверяет, что обладает необходимыми полномочиями действовать в отношениях с Исполнителем за участников команды, получил их согласие на передачу Исполнителю необходимых сведений и довёл до них условия настоящей Оферты.
8.5. Нарушение, допущенное любым участником команды, влечёт последствия, предусмотренные п. 4.7 и 4.8, в отношении всего командного доступа.
8.6. Администратор команды самостоятельно распределяет доступ между участниками и ведёт их учёт. Исполнитель во внутренние отношения участников команды не вмешивается и споры между ними не разрешает.
8.7. Администратор команды возмещает Исполнителю убытки и расходы, возникшие в связи с требованиями участников команды или третьих лиц, предъявленными Исполнителю в связи с командным доступом, в порядке раздела 13.
9.1. Права на содержание запросов, направляемых Пользователем, принадлежат Пользователю.
9.2. Исполнитель не заявляет прав на результаты генерации, полученные Пользователем. Правовой режим таких результатов определяется законодательством и условиями использования поставщиков Моделей.
9.3. Результаты генерации могут содержать фактические неточности, вымышленные сведения, некорректный или небезопасный программный код, а также заимствования. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты до их использования и несёт все риски, связанные с использованием без проверки.
9.4. Сервис не предназначен для использования результатов генерации без проверки человеком в сферах, где ошибка способна повлечь вред жизни и здоровью, существенный имущественный ущерб либо правовые последствия для третьих лиц, включая медицину, право, финансы, промышленную и транспортную безопасность. Использование результатов генерации в таких целях осуществляется Пользователем на собственный риск.
9.5. Пользователю не передаются какие-либо права на программное обеспечение Сервиса. Запрещаются декомпиляция, исследование внутренней логики маршрутизации запросов и обход технических мер защиты.
10.1. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательских целях, совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору ограничен суммой абонентской платы за последний оплаченный Период; упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.
10.2. Для Пользователей, являющихся потребителями, ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации; договорные ограничения ответственности применяются только в части, не противоречащей императивным нормам о защите прав потребителей.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за: убытки, возникшие вследствие использования результатов генерации без самостоятельной проверки; действия, решения и изменения условий на стороне поставщиков Моделей; недоступность Сервиса по причинам, указанным в п. 6.2 и разделе 11; утрату доступа вследствие нарушения Пользователем Правил использования; последствия неполучения Пользователем уведомлений по причинам, указанным в п. 14.4.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
11.2. К таким обстоятельствам стороны относят, в том числе:
11.2.1. действия государственных и надзорных органов, ограничение или блокировку доступа к сетям связи, протоколам и сервисам, применение технических средств противодействия угрозам;
11.2.2. аварии в центрах обработки данных, отказы оборудования, отключения электроснабжения и каналов связи;
11.2.3. компьютерные атаки, включая распределённые атаки на отказ в обслуживании;
11.2.4. прекращение, приостановление или существенное изменение условий работы поставщиков Моделей, платёжных и коммуникационных сервисов, в том числе по причинам, связанным с юрисдикцией Пользователя или Исполнителя.
11.3. Если такие обстоятельства продолжаются более 30 календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону.
12.1. Принимая настоящую Оферту, Пользователь соглашается с обработкой его персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
12.2. Технические журналы соединений хранятся не более 60 (шестидесяти) дней. В них фиксируются заголовки запросов, сведения о клиентском приложении, дата и время обращений, использованные Модели и режимы, объём потребления ресурсов, коды ответов и сведения об ошибках. Журналы используются для обеспечения работоспособности Сервиса, диагностики неисправностей, выявления нарушений Правил использования и определения корректности применяемого Тарифа.
12.3. Маршрут обработки запроса определяется автоматически и зависит от выбранной Модели, доступности узлов обработки, распределения нагрузки и условий поставщиков Моделей. Обработка запроса может осуществляться как на территории Российской Федерации, так и за её пределами.
12.3.1. Исполнитель не определяет, не контролирует и не гарантирует, в какой юрисдикции будет обработан конкретный запрос, не принимает на себя обязательств по локализации обработки на территории Российской Федерации и не подтверждает географию обработки отдельных запросов.
12.3.2. Направляя запрос, Пользователь исходит из того, что его содержание может быть передано и обработано за пределами Российской Федерации, то есть в порядке трансграничной передачи. Пользователь самостоятельно оценивает допустимость такой передачи и обязуется не направлять в Сервис сведения, передача или обработка которых за пределами Российской Федерации ограничена законом либо обязательствами Пользователя перед третьими лицами. Ответственность за правомерность передачи таких сведений несёт Пользователь.
12.4. Содержание запросов Пользователя и содержание ответов Моделей Исполнителем не сохраняются. Исполнитель не использует их для обучения каких-либо моделей и не передаёт третьим лицам, за исключением поставщиков Моделей в объёме, необходимом для исполнения запроса, и случаев, прямо предусмотренных законом.
13.1. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая наложенные на Исполнителя штрафы и иные санкции, суммы, выплаченные третьим лицам, а также разумные расходы на юридическую помощь, если такие убытки возникли вследствие:
13.1.1. нарушения Пользователем Правил использования;
13.1.2. нарушения Пользователем законодательства или прав третьих лиц при использовании Сервиса, в том числе прав на результаты интеллектуальной деятельности и требований о защите охраняемой законом тайны;
13.1.3. недостоверности заверений, предоставленных Пользователем;
13.1.4. применения поставщиками Моделей ограничений в отношении ресурсов Исполнителя по причинам, связанным с действиями Пользователя.
13.2. Требование о возмещении направляется Пользователю через Чат или @msgozi_bot с приложением подтверждающих документов и подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
13.3. Возмещение убытков не заменяет и не исключает применения мер, предусмотренных п. 4.7 и 4.8.
13.4. Настоящий раздел в полном объёме применяется к Пользователям, использующим Сервис в предпринимательских целях, в том числе к Администратору команды. К Пользователям, являющимся потребителями, требования о возмещении убытков предъявляются в пределах, установленных законодательством Российской Федерации; расходы на юридическую помощь в состав возмещения по настоящему разделу для таких Пользователей не включаются.
14.1. Стороны обмениваются уведомлениями и юридически значимыми сообщениями (ст. 165.1 ГК РФ) через Чат и @msgozi_bot.
14.2. Чат является основным каналом уведомлений Исполнителя. Через Чат доводятся, в частности: сведения о технических работах и перерывах в работе; изменения состава Моделей, режимов и Тарифов; уведомления о новых редакциях Оферты; уведомления о приостановлении или прекращении доступа. Пользователь уведомляется об этом при открытии доступа и обязан поддерживать своё присутствие в Чате.
14.3. Сообщение считается полученным Пользователем в момент его размещения в Чате либо в момент доставки через @msgozi_bot, независимо от факта его прочтения Пользователем.
14.4. Риск неполучения сообщений несёт сторона-получатель. Выход из Чата, отключение уведомлений, блокировка, удаление или смена аккаунта в мессенджере, а равно ограничение доступа к мессенджеру не освобождают Пользователя от последствий направленных ему сообщений. Пользователь обязан незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных.
14.5. При недоступности мессенджера Исполнитель вправе направлять сообщения по иным контактным данным, указанным Пользователем в Заявке. Сведения, размещённые на Сайте, считаются доведёнными до Пользователя с момента их публикации.
15.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте; уведомление о её публикации размещается в Чате. Изменения применяются на будущее время и не ухудшают условия уже оплаченного Периода. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
15.3. Договор действует до окончания оплаченного Периода.
15.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса; последствия определяются пунктами 5.9–5.12.
15.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке по основаниям, предусмотренным п. 4.7.
16.1. Для Пользователей, использующих Сервис в предпринимательских целях, устанавливается обязательный досудебный претензионный порядок. Претензия направляется Исполнителю через @msgozi_bot.
16.2. Пользователь, являющийся потребителем, вправе направить претензию в том же порядке. Направление претензии не является для него обязательным условием обращения в суд.
16.3. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
16.4. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.5. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
17.1. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
17.2. Настоящая Оферта совместно с описанием действующих Тарифов и Правилами использования, размещёнными на Сайте, составляет полный текст договора между сторонами.
17.3. Каналы связи с Исполнителем: @msgozi_bot и Чат, адрес которого сообщается Пользователю после открытия доступа. Время работы поддержки: 11:00–23:00 (GMT+3).